يقدم لكم البنك الوطني خدمة الإنترنت البنكي "الوطني أونلاين"، والتي توفر لكم تجربة بنكية إلكترونية فريدة من نوعها، بتصميم عصري وميزات متنوعة، هدفها تسهيل إنجاز معاملاتكم البنكية إلكترونياً بسرعة وسلاسة، بالإضافة إلى التحكم في حساباتكم البنكية من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة لزيارة الفروع، وبأعلى معايير الأمان والخصوصية.
مزايا الخدمة:
تتيح لكم خدمة الإنترنت البنكي "الوطني أونلاين" الاطلاع على:
معلوماتكم الشخصية
- الاطلاع على معلوماتكم الشخصية المعتمدة لدى البنك مثل: رقم الهاتف، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، العنوان.
الحسابات
- الاطلاع على أرصدة جميع أنواع حساباتكم (الحسابات الجارية، والتوفير، وحسابات الوديعة)
- الاطلاع على ملخص الحركات الخاصة بحساباتكم مثل: تاريخ الحركة، وصف الحركة، رصيد الحركة بما فيها الدائنة والمدينة
- الحصول على كشف حساب خاص بالمدة أو المبلغ أو عدد الحركات التي تريدونها، وإمكانية تحميل كشف الحساب بصيغة Excel أو PDF
- معرفة رقم الآيبان الخاص بكل حساب من حساباتكم
الودائع
- الاطلاع على رصيد الودائع، ومدة الربط، وتاريخ الاستحقاق
- ربط الوديعة من خلال الخدمة
القروض
- الاطلاع على رصيد القروض ونسبة تسديد القرض
- الاطلاع على جميع المعلومات الخاصة بدفعات القروض مثل الرقم التسلسلي للدفعات، تاريخ استحقاق الدفعات، نسبة الفائدة، رأس المال، تاريخ تسديد الدفعات، رصيد القرض المتبقي للتسديد
- إمكانية تحميل ملخص دفعات القروض بصيغة Excel أو PDF
الشيكات
- الحصول على تفاصيل شيكات المقاصة والشيكات الآجلة
- طلب الحصول على دفتر شيكات جديد لأي من حساباتكم الجارية
الحوالات
- تحويل الأموال بين حساباتكم في البنك الوطني
- تحويل الأموال إلى حسابات عملاء آخرين في البنك الوطني
- تحويل الأموال إلى حسابات عملاء آخرين في بنوك محلية
- تحويل الأموال إلى حسابات عملاء آخرين في بنوك دولية
- إمكانية التحكم في موعد دفع الحوالة سواء بشكل دوري أو فوري ولمرة واحدة فقط
- إمكانية تعريف مستفيدين من الحوالات وحفظ معلوماتهم للتحويل لهم بشكل دوري
البطاقات الإئتمانية
- تقديم طلب الحصول على بطاقة أو ايقاف أو إلغاء البطاقات الحالية
- تسديد الرصيد المستغل على البطاقة
- إيقاف البطاقة الإئتمانية في حال الضياع أو السرقة
بطاقة الدفع المباشر ( الصراف الآلي)
- تغيير الحساب الأساسي
- إيقاف البطاقة في حال الضياع أو السرقة
الدفع الإلكتروني
- دفع قيمة الفواتير المستحقة لخدمات الإنترنت والكهرباء والمياه والبلديات وغيرها.
- شحن رصيد الهاتف النقال
- شحن المحفظة الإلكترونية
- الإطلاع على ملخص مدفوعاتكم السابقة
خصائص أخرى
- تفعيل خدمة التسديد الآلي لفواتير شركة الاتصالات الفلسطينية- بالتل
- تفعيل خدمة الحصول على كشف حساب دوري على البريد الإلكتروني
- تفعيل خدمة Cardless لبطاقة الدفع المباشر Debit Card والتي تمكنكم من استخدام الصراف الآلي بدون وجود هذه البطاقة معكم
- إمكانية التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء الرقمية
- الاطلاع على أسعار صرف العملات
- تسجيل الدخول للخدمة للعملاء المستفيدين من هذه الخدمة لأول مرة من خلال ادخال المعلومات الشخصية أو معلومات بطاقة الدفع المباشر ودون الحاجة لزيارة الفروع
- فتح حسابات توفير/ جاري، بعملات أخرى
لأي استفسار عن الخدمة وكيفية التسجيل أو الدخول لها يمكنكم التواصل مع موظفينا مباشرة في مركز خدمة العملاء الرقمية عن طريق القنوات التالية:
- الدردشة المباشرة "Live Chat" الموجودة أسفل الصفحة
- رقم البنك الوطني على تطبيق الوتس آب: 00970598555555
- فيسبوك مسنجر، صفحة البنك: www.facebook.com/TNBPalestine
- البريد الإلكتروني digitalsupport@tnb.ps
- الرقم المجاني: 1800111000
وتذكروا أن البنك الوطني لن يقوم مطلقاً بالاتصال بكم سواء عبر الهاتف أو عبر الرسائل النصية القصيرة، أو من خلال البريد الإلكتروني أو تطبيق الموبايل البنكي لطلب الآتي:
- اسم المستخدم و / أو كلمة السر الخاصة بحسابك الوطني أون لاين
- طلب رمز البطاقة PIN الموجود خلف بطاقة الدفع المباشر أو البطاقات الائتمانية
لهذا السبب الرجاء رفض اعطاء أي معلومة متعلقة بتفاصيل حسابكم لأي شخص، وإبلاغ البنك فوراً في حال تلقي مثل هذه الرسائل.
لزيارة خدمة الوطني أون لاين اضغطوا هنا