بالتأكيد جربتم شعور نسيان بطاقة الدفع المباشر وأنتم أمام الصراف الآلي وعلى عجلة من أمركم، وجدول يومكم لا يحتمل المزيد من الجهد في إحضارها من جديد، فينتهي بكم الأمر بدون استخدام الصراف الآلي والكثير من الانزعاج ولكن...
من خلال خدمة (Cardless) الخدمة الأولى من نوعها في فلسطين، يستطيع عملاء البنك الوطني الاستفادة من خدمات الصرافات الآلية التابعة للبنك الوطني بدون الحاجة لحمل بطاقة الصراف الآلي مجاناً. ستحل هذه الخدمة بشكل أساسي مشكلة نسيان البطاقة، أو حاجتكم لاستخدام الصراف الآلي بشكل طارئ.
مزايا خدمة Cardless:
- استخدام صرافات البنك الوطني الآلية بدون الحاجة لوجود بطاقة الصراف الآلي
- القيام بكافة العمليات التي بإمكان العملاء القيام بها عبر الصراف الآلي مثل (الاستعلام عن الرصيد، والسحب النقدي، والإيداع النقدي في الصرافات الآلية التي تستقبل الإيداع، وطلب كشف حساب مصغر والتحويل بين حسابات العميل)
شروط الاستفادة من خدمة Cardless:
يمكن لأي من عملاء البنك الوطني من حملة بطاقة الدفع المباشر تفعيل أو إيقاف الخدمة من خلال مركز خدمة العملاء الرقمية أو خدمة الوطني أونلاين أو خدمة الوطني موبايل
الخطوات التي يجب اتباعها للاستفادة من خدمة Cardless:
- فعلوا الخدمة من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء الرقمية أو زيارة الفرع
- عند زيارة أي من صرافات البنك الوطني الآلية، تأكدوا من وجود علامة Cardless لتستطيعوا الاستفادة من الخدمة
- اضغطوا على أي من أزرار شاشة الصراف الآلي للبدء
- اختاروا اللغة المناسبة
- ستظهر شاشة تطلب منكم إدخال الرقم الخلوي المسجل لدى البنك
- اضغطوا تأكيد بعد التأكد من صحة الرقم المدخل
- بعد تطابق الرقم الخلوي الذي أدخلتموه مع الرقم المسجل لدى البنك، ستصلكم رسالة نصية لكلمة سر صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط، وستظهر شاشة تطلب منكم إدخال كلمة السر التي وصلتكم
- بعد إدخال كلمة السر الصحيحة، يجب اختيار البطاقة التي تريدون استخدامها في حال كان لديكم أكثر من بطاقة دفع مباشر
- أدخلوا الرمز السري الخاص ببطاقة الدفع المباشر الخاصة بكم
- الآن يمكنكم القيام بكافة العمليات المتاحة عبر الصراف الآلي